Black Friday em ferragens e artigos industriais

Porquê falar de Black Friday no sector das ferragens e dos fornecimentos industriais?

O Black Friday já não é apenas uma questão para as grandes cadeias de eletrónica ou de moda. Em Espanha, consolidou-se como um dos principais momentos de consumo do ano, tanto em lojas físicas como online. Relatórios recentes colocam a Espanha entre os principais países do mundo em vendas de Black Friday, com cerca de 6,3% das vendas globais e um peso que chega a dois terços das vendas de fim de ano. Além disso, a afluência às lojas durante a semana da Black Friday cresceu mais de 40% em relação às semanas normais, o que demonstra que os consumidores já estão "ansiosos" pelas ofertas destas datas.

Para os armazéns, lojas de ferragens profissionais e empresas de fornecimentos industriais, a Black Friday é uma oportunidade para:

Movimentação de material parado ou em movimento lento.
Fidelização de clientes profissionais com condições especiais.
Atrair novas oficinas, indústrias ou instaladores.
Promover as vendas em linha B2B se tiver um comércio eletrónico ou uma área privada.

A chave é adaptar o Black Friday para o B2B industrial.

Origem da Black Friday e sua evolução a nível mundial

O termo Black Friday tem uma história mais curiosa do que parece. Não nasceu no comércio online, nem nos modernos grandes armazéns. Nos anos 50 e 60, a polícia de Filadélfia começou a falar de Black Friday para descrever o caos no trânsito, as multidões e os pequenos incidentes que ocorreram no dia seguinte ao Dia de Ação de Graças, quando milhares de pessoas se deslocaram ao centro da cidade para fazer compras e assistir ao jogo entre o Exército e a Marinha.

Décadas mais tarde, nos anos 80, as empresas transformaram o termo em algo positivo: o dia em que as contas passaram de "no vermelho" para "no preto", ou seja, lucrativas. Desde o início do século XXI, a Black Friday tem vindo a espalhar-se por todo o mundo, impulsionado pelas grandes plataformas em linha e pela necessidade de competir com elas, também em países europeus como a Espanha.

Atualmente, já não é apenas uma sexta-feira: muitas marcas transformaram-na numa "Black Week" ou mesmo em campanhas de várias semanas durante o mês de novembro, tanto em canais físicos como digitais.

Do B2C ao B2B. Porque é que a Black Friday é também para o sector dos fornecimentos industriais

Embora a Black Friday tenha nascido orientada para os consumidores finais, nos últimos anos tornou-se uma grande oportunidade também para o B2B. Estudos recentes sugerem que mais de metade das empresas B2B já participam em campanhas de Black Friday de uma forma ou de outraEsta percentagem era muito baixa há apenas alguns anos.

Para o sector do hardware e do fornecimento industrial, isto traduz-se em várias vantagens:

Os seus clientes já estão conscientes deste dia. Compram tecnologia, roupa ou prendas neste dia e esperam encontrar boas ofertas em equipamento profissional.
Permite-lhe antecipar as suas compras de fim de ano. Muitas oficinas, instaladores ou industriais aproveitam esta oportunidade para renovar as ferramentas, os EPI ou os consumíveis a pensar no ano seguinte.
Reforçar a sua imagem como uma marca moderna e competitiva. Participar com uma estratégia clara transmite a mensagem de que a sua empresa está actualizada em relação às tendências comerciais.

Mas funciona quando está alinhado com a sua estratégia global: se os descontos prejudicarem irremediavelmente as margens ou habituarem o cliente a comprar "apenas se houver uma pechincha", torna-se um problema.

Perguntas frequentes sobre os artigos industriais da Black Friday

É útil fazer uma campanha se vender apenas a profissionais?

Sim, desde que as suas ofertas sejam adaptadas às necessidades reais dos seus clientes B2B e não comprometam a sua rentabilidade.

Devo concentrar a minha Black Friday apenas no canal em linha?

O ideal é combinar loja física, Web e espaço privado: muitos clientes pesquisam em linha, mas continuam a valorizar o contacto no balcão e o aconselhamento técnico.

Que produtos funcionam melhor no sector industrial?

As ferramentas, os EPI, os consumíveis e os produtos de grande consumo, bem como as embalagens concebidas pelo comércio, tendem a ser os principais protagonistas.